Polityka Antyspamowa
Ostatnia aktualizacja: 15 lutego 2026
Niniejsza Polityka Antyspamowa określa zasady dotyczące komunikacji elektronicznej prowadzonej przez rekysua w ramach świadczonych usług dostępnych pod adresem rekysua.com. Zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów w zakresie komunikacji cyfrowej i zdecydowanie sprzeciwiamy się wszelkim formom spamu.
1. Definicja spamu
Spam oznacza każdą niezamówioną wiadomość elektroniczną wysyłaną masowo lub indywidualnie bez uprzedniej zgody odbiorcy. Dotyczy to w szczególności:
- wiadomości e-mail wysyłanych bez wyraźnej zgody adresata,
- wiadomości zawierających wprowadzające w błąd nagłówki lub tematy,
- wiadomości ukrywających tożsamość nadawcy,
- wiadomości promujących nielegalne produkty lub usługi,
- masowej dystrybucji treści komercyjnych bez podstawy prawnej.
2. Nasze zobowiązania
rekysua zobowiązuje się do następujących praktyk w zakresie komunikacji elektronicznej:
2.1. Zgoda na komunikację
Wiadomości marketingowe i informacyjne wysyłamy wyłącznie do osób, które wyraziły na to wyraźną, dobrowolną i świadomą zgodę. Zgoda ta jest odnotowywana i przechowywana w naszych systemach.
2.2. Identyfikacja nadawcy
Każda wiadomość wysyłana przez rekysua zawiera pełną i prawdziwą identyfikację nadawcy, w tym nazwę firmy oraz aktywny adres e-mail umożliwiający kontakt zwrotny.
2.3. Możliwość rezygnacji
Każda wiadomość o charakterze marketingowym zawiera wyraźny i działający mechanizm rezygnacji z dalszej komunikacji. Prośby o wypisanie się są realizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od ich otrzymania.
2.4. Treść wiadomości
Wysyłane przez nas wiadomości zawierają wyłącznie treści zgodne z prawem, rzetelne i powiązane z zakresem usług, na które użytkownik wyraził zgodę. Nie stosujemy mylących tematów, fałszywych nagłówków ani ukrytych przekierowań.
3. Zakaz spamu przez użytkowników
Korzystanie z usług rekysua w celu rozsyłania spamu lub prowadzenia działań naruszających niniejszą politykę jest surowo zabronione. W szczególności zabrania się:
- wykorzystywania infrastruktury rekysua do masowego rozsyłania niezamówionych wiadomości,
- zbierania adresów e-mail bez zgody ich właścicieli,
- podszywania się pod inne osoby lub podmioty w komunikacji elektronicznej,
- używania automatycznych narzędzi do generowania lub rozsyłania spamu,
- omijania filtrów antyspamowych lub innych mechanizmów ochrony.
Naruszenie powyższych zasad może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem konta użytkownika oraz podjęciem dalszych działań prawnych.
4. Rodzaje wysyłanych przez nas wiadomości
4.1. Wiadomości transakcyjne
Wiadomości związane bezpośrednio z realizacją usługi - takie jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o statusie konta, przypomnienia o płatnościach czy alerty bezpieczeństwa - są wysyłane na podstawie umowy i nie wymagają odrębnej zgody marketingowej.
4.2. Wiadomości marketingowe
Informacje o nowych funkcjach, ofertach specjalnych lub aktualizacjach usług wysyłamy wyłącznie do użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę. Każda taka wiadomość zawiera opcję rezygnacji.
4.3. Wiadomości serwisowe
Informacje o przerwach technicznych, zmianach w regulaminie lub kwestiach bezpieczeństwa mogą być wysyłane do wszystkich aktywnych użytkowników konta bez konieczności uzyskania odrębnej zgody, gdyż stanowią integralną część świadczonej usługi.
5. Zarządzanie listami odbiorców
Dbamy o aktualność i jakość naszych list kontaktowych poprzez:
- regularne usuwanie nieaktywnych lub nieprawidłowych adresów,
- natychmiastowe honorowanie próśb o wypisanie się,
- stosowanie procedury podwójnego potwierdzenia zapisu (double opt-in) tam, gdzie jest to możliwe,
- przechowywanie dowodów zgody przez wymagany okres.
6. Zgłaszanie naruszeń
Jeżeli otrzymałeś wiadomość, którą uważasz za spam, lub podejrzewasz, że ktoś wykorzystuje nasze usługi w sposób niezgodny z niniejszą polityką, prosimy o niezwłoczny kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48224484401
- Adres: Jodłowa 21, 71-899 Szczecin, Polska
Każde zgłoszenie jest traktowane poważnie i rozpatrywane w możliwie najkrótszym czasie.
7. Konsekwencje naruszeń
W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszej polityki przez użytkownika, rekysua zastrzega sobie prawo do:
- natychmiastowego zawieszenia dostępu do usług,
- trwałego usunięcia konta,
- zgłoszenia incydentu odpowiednim organom lub dostawcom usług internetowych,
- dochodzenia odszkodowania za szkody wyrządzone w wyniku naruszenia.
8. Zmiany w polityce
rekysua zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Antyspamowej w dowolnym czasie. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub poprzez widoczne powiadomienie w panelu usługi. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
Pytania dotyczące niniejszej polityki można kierować na adres [email protected].